Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Nexus Estudio Gráfico. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Ofrecemos servicios de diseño gráfico, impresión digital y litográfica, desarrollo web y branding. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Servicios Web (Plan Estándar)

• Alcance: El servicio se basa en una plantilla de arquitectura fija. No se realizan modificaciones estructurales ni de diseño (CSS/HTML) fuera de la personalización de marca (Logotipo, colores, tipografías, imágenes y textos).
• Insumos: El plazo de entrega de 48 horas inicia únicamente cuando el cliente ha entregado la totalidad del contenido (textos, imágenes, logo).
• Renovación: El plan incluye Dominio (.com o .co) y Hosting por un (1) año. La renovación anual tiene un costo fijo de $250.000 COP.
• Garantía: Se ofrece 1 semana de soporte post-entrega para ajustes menores de contenido. No incluye mantenimiento mensual ni actualizaciones de código.
• Política de Reembolso Web: Una vez registrado el dominio, este costo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4. Pedidos y Pagos

• Todos los trabajos requieren un anticipo del 50% para iniciar la producción o diseño.
• El saldo restante debe ser cancelado contra entrega o antes del envío final de archivos digitales.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque se respetarán las cotizaciones vigentes por 15 días.

5. Entregas y Tiempos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto y la carga de trabajo. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (transportadoras) o fuerza mayor.

6. Derechos de Autor

El cliente garantiza que tiene los derechos sobre las imágenes y textos proporcionados para el diseño. Nexus Estudio Gráfico se reserva el derecho de exhibir los trabajos realizados en su portafolio, a menos que exista un acuerdo de confidencialidad previo.

7. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez aprobado el diseño y realizada la impresión, salvo defectos de fabricación imputables a Nexus Estudio Gráfico.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp oficial.